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華碩產品快遞送修服務

最近更新 : 2025/07/22

華碩產品快遞送修服務

華碩產品服務地區：台灣本島及澎湖本島、金門本島。(不包含離島、小島地區。)

華碩產品快遞收送報修方式：請至線上自助申請報修填寫資料

快遞公司到府收送機器服務時段：星期一至星期五(不含例假日) 09:00 ~ 18:00

※實際收送件時間需以貨運聯絡您為準，再煩請您保持電話暢通。

到府收送維修須知：

在送修前，請確認將重要資料完整備份並已移除任何儲存在此產品上的個人、機密、財產等訊息。華碩公司在不備份的情況下，刪除安裝在此產品上的任何資料、軟體或程式。您將自行承擔未建立備份檔案而刪除資料，並由此導致的資料永久遺失、損害或誤用等責任。

系統資料備份，請參考:

智慧型手機/平板電腦的備份方式

筆記型電腦的備份方式

含有螢幕或外殼的系統類產品，授權維修中心在維修機台過程中有權移除任何非原廠機台的標籤、貼紙、保護貼或包膜，華碩不負責保管及復原等相關責任。

送修前請將送修產品予以妥善包裝防護，可參閱「送修包裝範例 」，遵守畫面所指示的包裝規定，妥善包裝好您的機器，若因未妥善包裝而致運送過程中造成損壞者，由送修者自行承擔損壞部份之費用。

※溫馨提醒：

報修時請留下您正確與最方便聯繫資料(如:行動電話、公司行號請留分機)，讓我們完修時可用最迅速的方式與您取得聯繫，並即時送回給您使用。

到府收送維修收費標準：

產品於保固期限內，並符合產品保固範圍，免收檢測費用與維修費用(含運費)。

產品超過原廠保固範圍:

a).經檢測報價後若放棄維修，得酌收取檢測費用(含運費) 。

b).經檢測報價後若同意維修，請依維修工程師報價為主。

產品檢測費用(含運費)價格表：

費用(含運費) $300

費用(含運費) $550

費用(含運費) $700

費用(含運費) $990

費用(含運費) $1,190

費用(含運費) $1,500

智慧手機

平板電腦

光碟機

主機板、顯示卡

網通產品、穿戴裝置

週邊配件產品

零組件產品

LCD螢幕

投影機

桌上型電腦

ALL-IN-ONE

Vivo PC

NUC

家用筆記型電腦

商用筆記型電腦

Gaming筆記型電腦

掌上型電腦

Zenbo

※備註：請參閱保固條款與保固查詢

送修包裝範例

筆記型電腦

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正確包裝

錯誤包裝

準備合適且堅固的瓦楞裝箱。

機台與箱子的內壁或角落必須相隔約6公分。

確保機台裝入箱內後，可塞入填充物或緩衝材質。

外箱軟爛與不堅固的紙箱，在運送過程中會造成擠壓變形，易損壞機台。

過小紙箱，周圍無剩餘空間可塞入緩衝包材，易損壞機台。

將填充物(例如:泡棉、氣泡袋、厚紙板)鋪至底部，且填充物可充分支撐機台的重量。

箱底無任何填充物，無法支撐機台。

機台請使用氣泡袋或柔軟物妥善包裝，以避免刮傷，且機台放置於箱內置中。

機台本體未使用氣泡袋或柔軟物包裝,易造成機台刮傷。

機台未放置箱內中央，易造成機器四周撞傷。

有配件請妥善包裝且放置箱內角落處。

務必使用填充物 (如:柔軟包材、氣泡袋、報紙、軟布..等)，將箱內周圍多餘的空間填滿，使機台固定不會晃動。

請勿將配件放置於機台上方，易造成碰撞導致面板破裂。

未使用填充物將箱內多餘的空間填滿，易造成搖晃碰撞，導致機台與紙箱損壞。

將機台上方的空隙填滿填充物，請勿留下多餘空間。

機台上方與周圍空隙未填滿緩衝包材，易造成壓傷損壞。

請使用寬版膠帶將外箱封箱，妥善密封紙箱頂部與底部的接縫。

未使用膠帶封箱，無法在運送時獲得妥善保護。

LCD螢幕(建議優先使用原廠包材)

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正確包裝

錯誤包裝

準備合適堅固的瓦楞裝箱。

機台與箱子的內壁或角落必須相隔約6公分。

確保機台裝入箱內後，可塞入填充物或緩衝材質。

外箱不堅固與拼接的紙箱，運送過程中易造成擠壓損壞機台。

外箱過小的紙箱，機台周圍無空間塞入緩衝包材，易損壞機台。

將填充物(例如:泡棉、氣泡袋、厚紙板)鋪至底部，且填充物可充分支撐機台的重量。

無使用適當紙箱包裝與箱底無任何填充物。

螢幕本體建議使用氣泡袋或柔軟物(以3-4公分厚的填充物)包裝且用膠帶固定，使之有足夠防護力，避免撞傷。

螢幕機型若可以拆卸腳架，請把腳架拆下來分開包裝。

螢幕腳架請妥善包裝，避免放置箱內時刮傷螢幕或刺破紙箱。

螢幕本體和腳架未使用氣泡袋包裝,易造成面板撞傷。

螢幕本體擺放請置中且用緩衝物固定。

螢幕面板前方請放紙板或填充物妥善保護。

腳架放置在螢幕面板後方並固定。

務必使用填充物 (如:柔軟包材、氣泡袋、報紙、軟布..等)，使機台固定不會晃動。

請勿將腳架放置於機台前方，容易造成碰撞導致面板破裂。

未使用填充物將箱內多餘的空間填滿，易造成搖晃碰撞，導致機台與紙箱損壞。

將機台上方的空隙填滿填充物，請勿留下多餘空間。

機台上方空隙未填滿緩衝包材，易造成碰撞毀損。

請使用寬版膠帶將外箱封箱，妥善密封紙箱頂部與底部的接縫。

膠帶未妥善封箱,易發生機台外露造成損傷。

桌上型電腦

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正確包裝

錯誤包裝

準備一體成形且合適堅固的瓦楞裝箱。

機台與箱子的內壁或角落必須相隔約6公分。

確保機台裝入箱內後，可塞入填充物或緩衝材質。

外箱軟爛與拼接的紙箱，在運送過程中會造成擠壓變形，易損壞機台。

過小紙箱，機台周圍無剩餘空間可塞入緩衝包材，易損壞機台。

將填充物(例如:泡棉、氣泡袋、厚紙板)鋪至底部，且填充物可充分支撐機台的重量。

無任何一體成形紙箱包裝，且箱底無任何填充物。

機器本體請使用足夠氣泡袋或柔軟物包妥，並且加強機器左右兩側包裝，並使用膠帶固定，以避免撞傷。

機器本體未使用氣泡袋或柔軟物包妥,且機器兩側也未加強防護包裝,易造成機台撞傷。

機器本體擺放請置中且用緩衝物固定。

有配件請妥善包裝且放置箱內角落處。

務必使用填充物 (如:柔軟包材、氣泡袋、報紙、軟布..等)，將箱內周圍多餘的空間填滿，使機台固定不會晃動。

請勿將配件放置於機台上方，容易造成碰撞導致機殼凹陷。

未使用填充物將箱內多餘的空間填滿，易造成搖晃碰撞，導致機台與紙箱損壞。

將機台上方的空隙填滿填充物，請勿留下多餘空間。

機台上方空隙未填滿緩衝包材，容易造成搖晃。

請使用寬版膠帶將外箱封箱，妥善密封紙箱頂部與底部的接縫。

膠帶未封箱不完整。

顯示卡

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正確包裝

錯誤包裝

準備合適堅固無破損的瓦楞裝箱。運送高階且沉重顯卡，建議使用雙層或三層的瓦楞紙箱。

顯卡與箱子的內壁或角落必須相隔約6公分。

確保機台裝入箱內後，可塞入填充物或緩衝材質。

外箱過小的紙箱，顯卡周圍無空間塞入緩衝包材，可能會被壓扁風險。

未使用紙箱裝箱，運送易損壞。

將填充物(例如:泡棉、氣泡袋、充氣袋)鋪至底部，且填充物的厚度可充分支撐顯卡的重量。

箱底無任何填充物或填充物不足夠，易在運送過程損傷。

顯卡本體使用氣泡袋捆3~4圈包裝且用膠帶黏貼固定，使之有足夠防護力。

顯卡放置箱內中央，四周加強包裝，保護PCIE檔板與PCB。

周圍塞滿填充物，使之不晃動。

顯卡本體包裝不足，運送過程防護力不足。

PCIE檔板與PCB四周未加強包裝，運送過程晃動易造成穿破紙箱與撞角撞傷。

將顯卡上方的空隙填滿填充物，請勿留下多餘空間，造成晃動。

顯卡上方與四周空隙未填滿緩衝包材，易造成碰撞毀損。

請使用寬版膠帶進行封箱，妥善密封紙箱頂部與底部的接縫。

快遞便利袋無任何防護，嚴禁使用。